O QUE FAZEMOS?

Somos especializados em monitorar as experiências dos consumidores, desenhamos soluções e criamos pesquisas personalizadas para o seu negócio.

Pesquisa de Satisfação e NPS

Ideal para você conhecer a nível de satisfação dos seus clientes ou se o seu produto/serviço é recomendado por eles. As pesquisas podem ser aplicadas em celular, e-mails, sms, entre outros. Desenhamos questionários que avaliam as percepções dos seus clientes e toda jornada.

Gestão Contínua de Experiências

Indicado para empresas que querem monitorar e gerenciar as experiências dos seus clientes em múltiplos pontos de contato (touchpoints) de forma contínua. Essa metodologia coloca a experiência dos clientes como prioridade para determinação de melhorias de negócio.

Software Enterprise de Pesquisa

Indicado para empresas que buscam uma solução completa com avançados recursos que permitem a programação de estudos simples e complexos. Conte com esta plataforma online e intuitiva para otimizar os seus projetos de inteligência de mercado, marketing, recursos humanos e mais.

Worthix

Ideal para empresas que estão procurando uma pesquisa para definição ou adaptação de sua estratégia de negócio. Com apenas oito perguntas é possível entender com 92% de certeza como seus consumidores decidem com base em 5 atributos: qualidade, relacionamento, status, identificação com a marca e preço em relação com a concorrência.

MOTIVOS PARA CONTRATAR A QUESTMANAGER?

Nesses 17 anos já aplicamos mais de 1.000 projetos para empresas nacionais e internacionais desenvolvendo soluções de Experiência do Consumidor.

1

Expertise tecnológica

Desenvolvemos projetos com tecnologia própria, o que nos dá mais velocidade, controle e autonomia. Somos líder em CEM (Customer Experience Management)

2

Percepções dos Clientes

Entendemos a sua necessidade de forma personalizada, criando soluções que avaliam as percepções dos seus clientes a respeito de: processos, pessoas, produtos e ambientes.

3

Impacto Real

Nossa equipe é especializada em correlacionar os dados de experiência do consumidor com dados financeiros e transacionais das pesquisas. Identificamos a lealdade, a recompra e o ticket médio dos seus clientes.

O QUE NOSSOS CLIENTES FALAM?

Criamos uma relação de confiança e parceria com nossos clientes em cada projeto.

ALGUNS DE NOSSOS CLIENTES

Nossos clientes reforçam a qualidade do nosso serviço.